Política de Privacidad
Portal web del Fondo de Empleados Allianz – Fonallianz
El Fondo de Empleados Allianz y sus Filiales (en adelante, FonAllianz) informa a los usuarios de su sitio web sobre el uso, recolección y protección de los datos personales, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales en Colombia.
Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente al uso del sitio web institucional y a la información suministrada por los usuarios a través de este.
1. Responsable del sitio web
- Razón social: Fondo de Empleados Allianz y sus Filiales
- NIT: 860.006.607-8
- Correo de contacto: servicioalcliente@fondoallianz.com
- Sitio web: www.fondoallianz.com
2. Alcance de esta política
La presente Política de Privacidad regula únicamente el tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web de FonAllianz, en particular mediante:
- Formulario de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
- Clasificados
El sitio web no administra ni procesa directamente información transaccional, financiera o contractual de los asociados.
El acceso a la Oficina Virtual de FonAllianz se realiza a través de plataformas tecnológicas administradas por proveedores externos, alojadas en servidores independientes. El tratamiento de los datos personales ingresados en la Oficina Virtualse rige por las políticas de privacidad y seguridad propias de dichos proveedores, así como por los acuerdos contractuales vigentes con FonAllianz.
3. Datos personales recolectados en el sitio web
A través del sitio web, FonAllianz podrá recolectar datos personales básicos, de acuerdo con las funcionalidades habilitadas en cada sección, tales como:
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información incluida voluntariamente por el usuario en mensajes, solicitudes o formularios habilitados en el sitio
FonAllianz no solicita datos sensibles ni información financiera a través del sitio web.
Nota: La recolección de información para la sección de Clasificados se rige por lo dispuesto en el numeral 4 de esta Política.
4. Información recolectada para la sección de Clasificados
El sitio web de FonAllianz cuenta con una sección de Clasificados, en la cual los asociados pueden publicar avisos dirigidos a la comunidad del Fondo.
Para la creación y publicación de dichos avisos, FonAllianz podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre del asociado
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con el aviso publicado (descripción, categoría,
imágenes)
Esta información se utiliza exclusivamente para permitir el contacto entre asociados y facilitar la publicación del aviso dentro de la plataforma.
Los datos de contacto que el asociado decida incluir podrán ser visibles para otros usuarios del sitio, conforme a las condiciones definidas en los Términos y Condiciones
de Uso de Clasificados.El tratamiento de esta información se realiza conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales del Fondo de Empleados Allianz y sus Filiales.
5. Finalidad del uso de la información
Los datos personales recolectados a través del sitio web serán utilizados, según la funcionalidad habilitada, para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas por los usuarios
- Gestionar y dar respuesta a peticiones, quejas y reclamos (PQR)
- Mantener registros administrativos de las comunicaciones recibidas
- Facilitar la publicación y gestión de avisos en la sección de Clasificados, cuando aplique
- Cumplir obligaciones legales relacionadas con la atención al usuario
Los datos no serán utilizados para fines comerciales distintos ni compartidos con terceros con propósitos ajenos al objeto de FonAllianz.
La información asociada a la sección de Clasificados se tratará conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso de Clasificados y en la Política de Tratamiento de Datos Personales del Fondo de Empleados Allianz y sus Filiales.
6. Tratamiento y protección de la información
FonAllianz adopta medidas razonables de seguridad, de carácter técnico, administrativo y organizacional, para proteger los datos personales recolectados a través del sitio web y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o
divulgación.El acceso a esta información está restringido al personal autorizado de FonAllianz y a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo acuerdos
de confidencialidad y cumplimiento normativo.En el caso de funcionalidades administradas por terceros, como la Oficina Virtual o herramientas tecnológicas de soporte del sitio web, el tratamiento de la información se
realiza conforme a los acuerdos contractuales vigentes y a las políticas de seguridad aplicables de dichos proveedores.7. Uso de cookies
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas y herramientas de análisis con el fin de mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Estas cookies no permiten identificar personalmente al usuario ni acceder a información almacenada en su dispositivo.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies, según sus preferencias.8. Política institucional de tratamiento de datos personales
El tratamiento integral de los datos personales de asociados, empleados, proveedores y demás terceros de FonAllianz se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales del Fondo de Empleados Allianz y sus Filiales, la cual establece los principios, derechos, deberes, finalidades y procedimientos aplicables conforme a la Ley 1581 de 2012.
Dicha política se encuentra disponible para consulta permanente en los canales oficiales de FonAllianz.
9. Derechos de los titulares
Los usuarios del sitio web podrán ejercer sus derechos de acceso, consulta, actualización, rectificación, supresión de sus datos personales y revocatoria de la autorización, conforme a lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales del Fondo de Empleados Allianz, a través de los canales allí definidos.
10. Modificaciones a esta política
FonAllianz se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en el sitio web.
11. Vigencia
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación en el sitio web y estará vigente mientras FonAllianz mantenga habilitado el uso de formularios o mecanismos de contacto en este.