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Formulario de Contacto / PQR

¿Cómo radicar PQRs?

Gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)

Definiciones

Solicitud para obtener información, servicios o actuaciones relacionadas con los productos y procesos del Fondo.
Manifestación de inconformidad frente a la atención recibida o al comportamiento de un funcionario.
Solicitud para revisar, corregir o resolver una situación relacionada con un producto o servicio recibido.
Propuesta de mejora para optimizar los servicios, procesos o la atención del Fondo.
Reconocimiento a la buena atención o al servicio prestado por parte del equipo del Fondo.

Canales de Recepción

Pagina Web:
Ingresa a www.fondoallianz.com.co y radica tu solicitud a través del formulario de Contáctanos.
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Correo Electrónico:
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Según la normatividad vigente, responderemos tu PQR en un plazo máximo de 15 días hábiles.